中国旅游时报湖北讯（凌云）12月29日，武汉市江夏区第六届人民代表大会第五次会议召开前夕，江夏区政协委员孙汉超在接受采访时，提出了一份关于提升物业基层服务水平、激发消费新动能的提案。

孙汉超说，当前社区治理中普遍存在的物业收费难、服务质量下降、业主不满加剧的恶性循环问题，可以通过 “消费返物业费”商业模式 进行破解。

城市化快速推进的背景下，居民对物业服务的期待与日俱增。孙汉超观察到，许多社区正陷入一种难以挣脱的困境循环。

业主因对物业服务不满意而拒交物业费，物业公司因收费率低导致运营困难，为缩减成本而降低服务质量，进而引发业主更强烈的不满，如此往复。

“这已成为当前社区治理中最突出的矛盾之一。”孙汉超表示，这一恶性循环亟待创新性解决方案。

“消费返物业费”模式的核心，是建立商家、业主和物业公司三方共赢的消费生态系统。

具体而言，社区周边商家与平台、物业公司与平台达成合作，业主在这些商家消费可获得一定比例的费用，这些费用直接抵扣物业费。

这一模式可延伸至社区养老领域。孙汉超特别提到，可结合“银发经济”发展趋势，鼓励商家提供适合老年人的产品和服务，老年居民通过消费获得的费用可抵扣物业费等。

“这不仅提升了老年人的生活质量，也扩大了社区消费内需。”他表示，这种模式能够激发社区经济活力，形成良性循环。

孙汉超认为，该模式将带来多方共赢局面。对业主而言，通过日常消费就能减轻物业费负担，同时享受更优质的物业服务。对商家而言，可获得稳定的客户群体和消费数据；对物业公司而言，能提高收费率，改善财务状况，从而提升服务质量。

“最重要的是，这能够打破当前的恶性循环，建立消费赋能、服务提升、生态共赢的社区治理新格局。”孙汉超说。

孙汉超在提案中建议，由政府引导、物业公司参与、居民共治的方式推进。

“我们已经与几家物业公司进行了沟通，他们表现出浓厚的兴趣，有的已签约。”孙汉超透露。